Hos Pop Casino kontrollerar vi identiteten innan du spelar, så att allt är klart från början.
Klart utan omtag
Vi går igenom skärm för skärm, så att du vet vad varje steg kräver innan du går vidare.
När du öppnar sidan i mobilens webbläsare letar du efter knappen som leder till registreringen. Där väljer du land och valuta, och valutan är svenska kronor.
Efter att du valt din e-postadress och ditt lösenord loggar du in med de två uppgifterna varje gång. Bekräfta sedan e-postadressen via länken som vi skickar dit.
När du kommer till personuppgifterna ska namn och övriga uppgifter stämma exakt med din legitimation. Du bekräftar att du uppfyller åldersgränsen 18+ och godkänner villkoren, och identiteten kontrolleras med BankID eller dokument.
Sex punkter att gå igenom
Här ser du om din ålder, bostad och antal konton tillåter ett nytt konto innan du börjar.
| Villkor | Gäller hos oss |
|---|---|
| Lägsta ålder | 18+ krävs för konto |
| Bostad | Bosatt i Sverige |
| Antal konton | Ett konto per person |
| Uppgifter som måste stämma | Namn enligt legitimationen |
| Kontovaluta | SEK, visas som kr |
| Lägsta insättning | 7 kr |
Kontrollerade dokument
Licensen kräver att vi vet vem du är innan du tar ut något, och granskningen tar tio timmar.
| Dokument | Vad det bekräftar |
|---|---|
| giltig legitimation | Vem du är och din ålder · Vid registrering, före första spelet |
| adressbevis | Att din adress stämmer · Efter registreringen, före uttag |
| betalkortsbilder | Att kortet tillhör dig · Efter registreringen, vid kortuttag |
Ladda kontot
Direkt efter registreringen sätter du in minst 7 kr med en av de 6 betalmetoder nedan, som är just de som Pop Casino erbjuder.
| Betalar med | Börjar på | Upp till | Klart inom |
|---|---|---|---|
| Mastercard | 14 kr | 27 300 kr | Utbetalning på 69 timmar |
| Paysafecard | 7 kr | 27 300 kr | Utbetalning inom 22 min |
| Trustly | 7 kr | 27 300 kr | Utbetalning inom 22 min |
| Maestro | 14 kr | 27 300 kr | 69 timmars väntetid |
| Google Pay | 7 kr | 27 300 kr | 22 minuters utbetalning |
| Jeton | 7 kr | 27 300 kr | 22 minuters utbetalning |
Enklare på mobilen
Samma konto oavsett om du sitter vid datorn eller håller telefonen i handen.
Registreringen sker i telefonens webbläsare, och du behöver inte installera något först. Ta dig igenom stegen i din egen takt. Om en ruta känns trång kan du vrida telefonen i liggande läge och fortsätta där du slutade.
Inloggningen är densamma oavsett om du öppnar sidan i mobilen eller på datorn, så kontot följer med dig mellan skärmarna. Logga in med den e-postadress och det lösenord du valde vid registreringen. Ett andra konto skulle stängas, eftersom Pop Casino tillåter ett konto per person.
Hjälp direkt
Supporten nås varje dag kl. 07:00–23:00 i livechatten, och du kan även skriva till [email protected]. Kontakta dem samma dag som registreringen stannar, så att du fortsätter med samma konto i stället för att börja om.
Livechatten passar när registreringen stannar just nu. Ha klart den e-postadress du försökte använda och texten som visades på skärmen.
E-post ger en skriftlig historik, så det passar när problemet inte är akut. Ta fram tidpunkten då det stannade och den e-postadress du registrerade med.
Samla e-postadressen, tidpunkten, vilket steg du var på och enheten du använde. Då kan supporten lösa åtkomstproblemet i ett svep.
Nya kunder
Så snart registreringen är klar kan du välja välkomsterbjudandet i kassan när du gör din första insättning.
Nya spelare
192% högst 1 370 kr + 214 snurr gratis
Sätt in minst 7 kr och få 192 procent upp till 1 370 kr samt 214 gratissnurr. Omsätt 28x inom 48 dagar.
Visa erbjudandet18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och med egna gränser.
Läs det här när du väntar på besked om kontrollen och inte vet vad som händer härnäst.
Direkt efter att kontot är skapat är det din egen insats som avgör säkerheten. Pop Casino krypterar trafiken med 128-bit SSL, men den lösningen når inte din e-postlåda. Eftersom återställningslänken skickas dit är mejlkontot lika viktigt som casinokontot, så aktivera tvåstegsinloggning där din mejlleverantör erbjuder det. Använder du en dator som andra också sitter vid, logga ut när du är klar och låt inte webbläsaren komma ihåg inloggningen. Märker du något du inte känner igen, till exempel en oväntad ändring i kontouppgifterna, ska du kontakta kundtjänst samma stund.
Redan vid registreringen avgörs om din identitet blir godkänd, och det sker innan du får spela något spel. Du kan styrka den med BankID eller med dokument. Ska du använda dokument behövs en giltig legitimation, ett adressbevis och bilder på betalkortet. Kontrollen ingår i licensen från Spelinspektionen, licensnummer 317Li5613, och den gör att uppgifterna i kontot stämmer med verkligheten. Väntetiden för granskningen är 10 timmar, så räkna in den när du planerar din första insättning. Sitter du i väntan på beskedet kan kundtjänst svara på frågor om läget.
Under de första dagarna hinner granskningen bli klar, och därefter kan du göra din första insättning från 7 kr. Välkomsterbjudandet kommer efter registreringen och väljs i kassan när insättningen görs. Redan från första dagen finns verktygen för ansvarsfullt spelande: insättningsgräns, förlustgräns, sessionstid, timeout och självavstängning. Självavstängning görs på Spelpaus.se och går inte att avbryta i förtid. Vill du prata med någon kan du ringa Stödlinjen på 020-81 91 00 eller söka självhjälp hos Spelberoendes Riksförbund, även online.
Samla dessa saker så att kontrollen inte stannar på ett saknat dokument.
Felsökning här
Efter läsningen vet du vad som stoppade registreringen och hur du åtgärdar det utan nytt konto.
Efter en stund utan bekräftelsemejl beror det ofta på att mejlet hamnat i skräpposten. Du märker det på att kontot inte går att använda ännu.
När du försöker registrera dig med en aktiv självavstängning i Spelpaus.se stoppas registreringen, även när allt annat stämmer. Det märks på att sidan inte går vidare trots korrekta uppgifter.
När granskningen väntar länge kan orsaken vara att namnet eller personnumret skiljer sig från legitimationen. Det syns på att kontot inte blir godkänt efter 10 timmar.
Användbar när du står i början av registreringen eller när den stannar innan du hunnit spela.
Öppna chattenEfter registreringen kan Pop Casino be om giltig legitimation, adressbevis eller betalkortsbilder för att kontrollera kontot. Filerna skickas krypterade med 128-bit SSL, och du behöver bara skicka de handlingar som kontrollen begär.
När du har registrerat dig gäller den e-postadress du angav för inloggning och för återställning av lösenordet. Behöver du ändra den senare hjälper supporten dig via livechatt eller e-post, varje dag kl. 07:00–23:00.
Under registreringen görs ingen insättning, och du behöver inte gå till kassan förrän du vill spela. Den första insättningen gör du i kassan, och den lägsta insättningen är 7 kr.
Sedan 2014 har Pop Casino drivits av Pop Casino AB på Drottninggatan i Stockholm, och bolaget står under tillsyn av Spelinspektionen. Licensnumret är 317Li5613 och bolaget har en svensk spellicens.
När du vill avsluta kontot kontaktar du supporten via livechatt eller e-post, som svarar varje dag kl. 07:00–23:00. Vill du bara ta paus från spelandet finns självavstängning hos Spelpaus.se, där perioden är minst tio dagar och inte kan avbrytas i förtid.
Från att du skickar in handlingarna till Pop Casino tar kontrollen cirka tio timmar. Identiteten kontrolleras innan ditt första spel, så spelet öppnar först när kontrollen är klar.
Vi använder kakor för att sidan ska fungera och, med ditt samtycke, för att förbättra den.